退换货时限
自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货。
退换货原因
- 7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货;包装含防伪码的商品除外。
- 商品质量问题。
处理流程
- 属于质量问题的，顾客需按实际情况寄回双星（需包含：附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品），由生产厂家售后服务中心开具检测报告（维修检验单据）。我们会按照国家法律规定予以处理。
- 对于存储类商品，途虎概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等途虎概不承担相应的责任。
注意事项
- 机油、添加剂、防冻液、玻璃水、清洁剂等汽车养护类商品，如已拆封不予退换货。
- 包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
